기능 컨설턴트 (Functional Consultant, FC) 직무 소개, 역량, 커리어 패스
Functional Consultant란?
비즈니스와 IT를 연결하는 디지털 시대의 핵심 전문가
디지털 전환이 가속화되는 지금, 기업들은 ERP, CRM, PLM과 같은 다양한 시스템을 도입하며 업무 효율성과 경쟁력을 강화하고자 합니다. 이 과정에서 **Functional Consultant(기능 컨설턴트)**는 단순한 중간 조율자가 아닌, 비즈니스 요구사항을 기술적으로 해석하고 최적화된 시스템 구축을 이끄는 핵심 전문가로 자리매김하고 있습니다.
이번 포스팅에서는 Functional Consultant의 실제 역할과 필요한 역량, 그리고 커리어 패스까지 상세히 소개합니다. 이 직무에 관심이 있는 분들이라면 끝까지 읽어보세요!
📌 목차
🛞Functional Consultant의 역할과 주요 업무
Functional Consultant는 IT 시스템을 통해 비즈니스 문제를 해결하고 성과를 극대화하는 것이 주된 목표입니다. 담당 도메인(예: 재무, 인사, 물류 등)에 대한 깊은 이해를 바탕으로 다음과 같은 업무를 수행합니다:
1. 비즈니스 요구사항 분석
- 고객(기업)의 업무 프로세스를 파악하고 문제점 도출
- 개선 방안 제시 및 문서화(요구사항 명세서 작성)
2. 솔루션 설계 및 매핑
- 요구사항을 ERP, CRM, PLM 등 시스템 기능과 연결
- 기능 명세서(Functional Specification) 작성
- 모듈 구성 및 설정(Configuration)
3. 프로젝트 실행 및 운영
- 데이터 이관, 시스템 테스트, 사용자 교육 등 프로젝트 실무
- 시스템 Go-Live 후 안정화 및 유지보수
4. 이해관계자 간 커뮤니케이션
- 비즈니스 언어 ↔ 기술 언어 번역자 역할
- 고객사, 개발자, 프로젝트 매니저 간 조율 및 협업
5. 지속적 프로세스 개선
- 시스템 도입 이후에도 업무 효율화 및 자동화 제안
- 개선 요구사항에 대한 반복 분석 및 반영
🔑 어떤 역량이 필요할까요?
Functional Consultant는 단순한 기술자도, 단순한 기획자도 아닙니다. 양쪽을 이해하고 연결할 수 있는 하이브리드형 역량이 요구됩니다.
- 도메인 전문성: 재무, 인사, 공급망, 제조 등 특정 업무 분야에 대한 이해
- IT 시스템 이해: SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, PLM, ERP 등 IT 시스템에 대한 구조적 이해
- 문제 해결력: 복잡한 비즈니스 문제를 시스템으로 해결하는 논리적 사고력
- 커뮤니케이션 및 협업 능력: 다양한 이해관계자와 소통하며 프로젝트 조율
- 문서화 및 프레젠테이션: 요구사항, 설계안 등을 명확히 문서로 정리하고 설명하는 능력
🚩 커리어는 어떻게 확장될 수 있을까요?
Functional Consultant의 경력은 아래와 같이 단계적으로 성장합니다:
| Trainee / Junior Consultant | 테스트, 문서 작업, 요구사항 수집 보조 등 실무 감각 습득 |
| Consultant | 독립적인 프로젝트 수행, 모듈 설계, 사용자 교육 |
| Senior Consultant | 대규모 프로젝트 리딩, 모듈/도메인 전문가로 성장 |
| PM / 팀 리더 | 전체 프로젝트 총괄, 전략 수립, 팀 운영 |
| 경력 확장 | 컨설팅 회사 파트너, 프리랜서, 산업별 컨설턴트, IT 전략 기획자 등 |
✅ 커리어 진입 및 경력 개발을 위한 자격 요건
- 전공: IT, 경영, 산업공학, MIS 등 관련 학문 전공자 선호
- 실무 경험: 시스템 운영, 기획, 개발, 프로젝트 매니지먼트 등 다양한 경력자 진입 가능
- 자격증: SAP, Oracle, Microsoft ERP 관련 공인 자격증 취득 권장
- 지속적 학습: 클라우드, AI, SaaS 등 IT 기술 트렌드 및 산업 흐름에 대한 꾸준한 학습 필수
🏁 마무리하며
Functional Consultant는 변화하는 시대 속에서 비즈니스와 기술의 연결고리 역할을 수행하는 전략적인 직무입니다. 특히 ERP, PLM, CRM 시스템을 도입하거나 개선하려는 기업들이 점점 늘어나고 있는 만큼, 해당 직무의 수요도 계속해서 확대되고 있습니다.
비즈니스 문제를 해결하고 IT 전문가로 성장하고 싶다면, Functional Consultant는 도전해볼 만한 경쟁력 있는 커리어 옵션입니다.
