비즈니스 애널리스트란?
조직의 문제를 데이터로 읽고, 해답을 제시하는 전문가
비즈니스 환경은 빠르게 변화하고 있습니다. 고객의 요구는 다양해지고, 시장은 복잡해지며, 기업은 더 똑똑한 의사결정을 필요로 하죠. 이 가운데 IT 산업군에서 **비즈니스 애널리스트(Business Analyst, BA)**는 조직 내에서 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 개선 방향을 제시하며, IT와 비즈니스 사이를 연결하는 중추적인 역할을 담당합니다.
🛞어떤 일을 하나요?
비즈니스 애널리스트의 업무는 단순한 분석을 넘어서, 전략적인 기획과 실행까지 포함됩니다. 주요 역할은 다음과 같습니다:
1. 요구사항 정의 및 커뮤니케이션
조직의 목표와 현재 상태를 분석하고, 그에 맞는 비즈니스 요구사항을 도출합니다. 이 요구사항은 기술 부서와 비즈니스 부서가 공유하는 설계도와 같기 때문에, 양측의 언어를 이해하고 소통하는 능력이 매우 중요합니다.
2. 프로세스 및 시스템 분석
기존의 비즈니스 프로세스나 시스템에 숨어 있는 비효율을 찾아내고, 이를 더 나은 방향으로 개선하는 것이 핵심 업무 중 하나입니다. 때로는 프로세스를 새롭게 설계하기도 하죠.
3. 데이터 분석을 통한 인사이트 도출
SQL, Excel, Tableau, Power BI 같은 도구를 활용해 데이터를 수집하고 분석하여, 의사결정에 필요한 핵심 정보를 도출합니다. 단순한 수치 나열이 아닌, 문제 해결을 위한 인사이트 제공이 목표입니다.
4. 프로젝트 관리 및 실행 지원
분석으로 끝나는 것이 아니라, 프로젝트의 기획부터 실행, 리포팅까지 전 과정을 관리하거나 실무적으로 지원하기도 합니다.
5. 다양한 이해관계자와의 협업
업무 범위가 다양한 만큼, 여러 부서와 외부 이해관계자들과의 협업이 필수입니다. 특히 변화 관리나 사용자 교육과 같은 부분에서도 중요한 역할을 합니다.
6. 시장 및 경쟁 리서치
시장 동향, 경쟁사 분석, 트렌드 조사 등을 통해 조직의 전략 수립에 필요한 외부 정보 제공도 담당합니다.
↑ 목차로 이동🔑어떤 역량이 필요할까요?
비즈니스 애널리스트는 다양한 기술적, 비즈니스적 역량을 갖춰야 합니다.
- 논리적 사고력 및 문제 해결 능력
- SQL, Excel, Power BI, Tableau 등의 데이터 분석 툴 사용 능력
- 프로세스 및 시스템에 대한 이해
- 원활한 커뮤니케이션 및 협상 능력
- 프로젝트 관리 능력 (PM 경험이 큰 장점)
- 도메인 지식 (금융, 제조, IT 등 산업별 이해)
- 영어 또는 외국어 역량 (글로벌 기업/프로젝트 수행 시)
🚩커리어는 어떻게 확장될 수 있을까요?
비즈니스 애널리스트의 커리어는 매우 유연하고 다양합니다. 다음과 같은 방향으로 확장될 수 있습니다:
- 시니어 비즈니스 애널리스트: 더 고도화된 프로젝트를 맡고, 복잡한 문제 해결에 집중
- 프로젝트 매니저(PM): 프로젝트 운영과 리더십을 담당
- 데이터 분석가 또는 데이터 사이언티스트: 기술적 분석 전문성을 강화
- 전략 컨설턴트: 기업의 전략 수립을 외부에서 지원하는 컨설턴트로 전환
- 프로덕트 매니저(PM): 제품 기획과 실행을 이끄는 역할
- IT/시스템 분석가: 시스템 설계, 운영을 중심으로 커리어 이동
- 임원(CDO, CSO 등): 데이터 또는 전략 부문 최고 책임자로 성장
🏁마무리하며
비즈니스 애널리스트는 단순한 분석가가 아닙니다. 조직의 문제를 파악하고, 데이터를 통해 해법을 제시하며, 사람과 시스템, 전략과 실행을 연결하는 통합형 전문가입니다. 변화하는 시장 환경 속에서, BA의 역할은 점점 더 중요해지고 있으며, 다양한 산업에서 그 수요도 빠르게 증가하고 있습니다.
비즈니스와 IT, 데이터 분석에 관심이 있다면, 비즈니스 애널리스트는 도전할 만한 매력적인 직무입니다.
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