Functional Consultant vs Business Analyst
같은 듯 다른 두 전문가, 무엇이 다를까?
ERP, CRM, PLM 같은 시스템 프로젝트를 수행하다 보면 꼭 등장하는 두 직무가 있습니다. 바로 Functional Consultant(FC)와 Business Analyst(BA)입니다. 둘 다 비즈니스 요구사항을 파악하고 시스템 구축을 지원하는 역할이지만, 실제 업무 영역에는 명확한 차이가 존재합니다.
이번에는 이 두 역할이 어떻게 다른지 비교해 보며, 각 직무의 특성과 커리어 방향까지 짚어보겠습니다.
🛞 1. 역할의 초점
| Functional Consultant | Business Analyst | |
| 목표 | 비즈니스 요구를 시스템 상에서 실제로 구현하는 데 초점 | 비즈니스 요구를 정확히 분석하고 개선안을 제시하는 데 초점 |
| 중심 영역 | IT 시스템 구성, 솔루션 매핑, 모듈 설정, 테스트, 사용자 교육 | 요구사항 도출, 프로세스 분석, 문서화, 이해관계자 간 커뮤니케이션 |
| 결과물 | 기능 명세서(Functional Spec), 시스템 구성 문서, 테스트 시나리오 | 요구사항 정의서(BRD), 프로세스 개선안, 보고서 및 의사결정 자료 |
Functional Consultant는 실제 ERP/IT 시스템을 어떻게 구성할지까지 깊이 관여합니다. 반면 BA는 비즈니스 측면의 논리와 구조를 정리해 IT나 다른 부서에 전달하는 데 중점을 둡니다.
↑ 목차로 이동🧩 2. 기술 및 도구 활용
| Functional Consultant | Business Analyst | |
| 필요 기술 | ERP 설정(SAP, Oracle 등), 시스템 테스트, 데이터 이관 등 | 데이터 분석(SQL, Excel), 프로세스 모델링(BPMN), 시각화 도구 사용 |
| 사용 툴 | SAP GUI, PLM 시스템, Jira, Confluence 등 | MS Excel, Visio, Power BI, Tableau, Lucidchart 등 |
Functional Consultant는 특정 솔루션의 구조나 설정(Configuration)에 능숙해야 하며, BA는 데이터 시각화와 분석, 프로세스 문서화 능력이 중요합니다.
↑ 목차로 이동🛠️ 3. 관여 범위와 전문성
| Functional Consultant | Business Analyst | |
| 산업/도메인 | 재무, 인사, 물류 등 모듈별로 전문화 | 산업 전반 또는 특정 프로젝트 중심 |
| 기술 관여도 | 비교적 깊음 (시스템 설정, 테스트 포함) | 제한적 (주로 분석 및 커뮤니케이션 중심) |
| 커리어 확장 | 솔루션 아키텍트, ERP 전략가, 컨설팅 리더 등 | PM, 전략기획, 데이터 분석가, 제품 매니저 등 |
BA는 시스템 구현보다는 업무 구조의 분석과 개선 제안을 중심으로 하며, Functional Consultant는 그 분석 결과를 실제 시스템으로 구현해 내는 데 초점을 둡니다.
↑ 목차로 이동✅ 4. 쉽게 구분하는 핵심 요약
- Business Analyst: 요구사항에 대한 수집 및 정의
- Functional Consultant: 요구사항을 시스템에 어떻게 구현할지 설계 및 실제 설정, 적용 진행
| Functional Consultant | Business Analyst | |
| 주요 역할 | 소프트웨어 (ERP, PLM 등) 시스템의 기능적 설계, 커스터마이징, 구현 및 최적화 | 비즈니스 요구사항 도출, 데이터 분석, 프로세스 개선 및 전략적 제안 |
| 포커스 | 특정 IT 솔루션 (예: SAP, Oracle 등)과 비즈니스 프로세스의 연결 및 시스템 적용 | 조직 전체의 비즈니스 문제 파악, 요구사항 정의 및 솔루션 제안 (IT 포함/비포함) |
| 업무 범위 | 시스템 도입, 구축, 설정, 사용자 교육 등 IT 중심의 실무 | 비즈니스 프로세스 분석, 데이터 기반 인사이트 도출, 변화 관리 등 조직 전반 |
| 기술적 전문성 | 특정 소프트웨어 및 시스템 구성에 대한 높은 이해도 필요 | 데이터 분석, 커뮤니케이션, 문제 해결 등 다양한 비즈니스 스킬 요구 |
| 주요 산출물 | 시스템 구성 문서, 기능 명세서, 사용자 매뉴얼 | 요구사항 명세서, 프로세스 맵, 분석 리포트 등 |
| 이해관계자 와의 소통 |
IT 팀, 시스템 사용자 등과 주로 협업 | 다양한 부서, 경영진, 현업 등과 폭넒게 소통 |
| 변화 관리 | 시스템 도입, 변경에 따른 기술적 변화 중심 | 조직 변화, 프로세스 혁신 등 넓은 관점의 변화 관리 |
| 문제 해결 방식 | 시스템 기능 및 커스터 마이징을 통해 비즈니스 요구 충족 | 비즈니스 전반의 문제를 데이터와 분석을 통해 해결책 제시 |
두 직무는 경쟁 관계일까?
Business Analyst와 Functional Consultant는 경쟁 관계라기보다는 서로를 보완하는 관계입니다.
Business Analyst가 정리한 요구사항을 바탕으로 Functional Consultant가 시스템을 설계하고, 프로젝트가 성공적으로 완료될 수 있도록 협업합니다.
실제로 많은 프로젝트에서는 BA → Functional Consultant → Developer의 흐름으로 역할이 분업되어 진행되며, 경력이 쌓이면 두 역할을 모두 수행할 수 있는 전문가로 성장하는 경우도 많습니다.
↑ 목차로 이동🏁마무리하며
Functional Consultant와 Business Analyst는 둘 다 디지털 전환의 핵심 인재입니다. 어떤 역할이 나에게 더 맞을지는, 비즈니스 분석이 더 끌리는지, 시스템 설계와 구현이 더 흥미로운지에 따라 결정할 수 있습니다.
둘 다 경험해보고 나만의 커리어 방향을 찾아가는 것도 좋은 방법입니다.
상세 직무 소개는 아래 글에서 확인 할 수 있습니다.
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